涂料企业进行经销商管理的十大准则
涂料企业在维护与现在经销商良好关系的同时,通过提供培训、服务等机会帮助经销商成长,不仅是实现双方双赢的途径,也是企业通过自我提升来吸引经销商的方式。
第一,在选择经销商时,从经销商的角度去思考一下问题,会对企业很有帮助,经销商都会期望从企业获得以下方面的内容。
第二,尽管提供高质量的产品,并且价格合理。如果经营的纯粹是大众商品的话,必须是价格低廉的,或者接近低价。
第三,为经销商的客户提供优质的客户服务。许多客户会把客服作为重要的因素之一。
第四,精美有效的宣传材料,以帮助经销商促进产品销售。诸如:样品、技术手册、视频光盘、竞争分析报告、销售脚本、客户评价、成功案例、客户异议处理技巧、投资回报率分析和各类网上资源等。
第五,广泛且开放的经销商沟通渠道。经销商可以有许多不同的方式与公司进行接触联络。比如:手机、在线网络、微博等等。
第六,安排专门的人员作为经销商联系人(公司内部员工),为经销商提供的全方位支持和管理。这类内部联系人一方面是所有经销商的协调员,另一方面也是经销商在企业内部的一个建议者。
第七,为经销商提供其它额外的服务。例如公司为经销商的销售团队提供销售培训和岗位匹配度测评,这将帮助经销商的销售团队获得成长。反过来,这些销售人员也因为享受了公司提供的额外服务,会更忠诚,更卖力地支持企业的产品销售。
第八,给经销商分配符合行业标准的利润分成或佣金。同时,利润分成或佣金不封顶。他们卖的越多,利润分成或佣金就越多,采取递增的方式。
第九,为经销商的销售人员提供丰富的产品知识培训,以培养他们卖产品的信心。通常,在美国,经销商的销售人员会来公司参观,获得新的产品培训。
第十,建立定期的经销商理事会议(一个聚集所有经销商管理层和企业自身管理团队的会议)来获得直接的反馈。
涂料经销商是涂料企业与消费者之间的桥梁,涂料企业与经销商之间的关系是建立在利益权衡之上的关系,因此,维护好企业与经销商之间的关系,对于实现双赢有重要意义。对于涂料企业而言,与经销商建立良好关系可参考十大准则。
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